SmartphoneService24 Garbsen

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FAQ

iPhones lassen sich innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft Reparariert. Glaswechsel können bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen, lediglich Lötarbeiten (Microsoldering) dauern 5-7 Werktage.

iPads & Apple Watches brauchen meist ca. 3-4 Werktage, Grund dafür ist die anspruchsvolle Bearbeitungszeit sowie Aushärtungszeit des Klebers

MacBooks- und iMacs dauern gewöhnlich 7-10 Werktage, da die Beschaffung hochwertiger Komponenten oft sehr aufwendig ist.

Samsung- und Huawei-Geräte bearbeiten wir in der Regel binnen 48 Stunden, Glaswechsel können bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen

Express-Reparaturen sind abhängig von den Kapazitäten und der Ersatzteil-Verfügbarkeit. So ist es in der Regel Sinnvoll telefonisch anzufragen ob eine Express-Reparatur durchzuführen.

Bei der Express Reparatur wird ihr Gerät noch am Ankunftstag bearbeitet und verschickt. Bei Geräten die eine Verklebung benötigen wird das Gerät entsprechend am nächsten Werktag verschickt.


Warum kostet mich die Expressreparatur extra?

Wir müssen einen Zuschlag draufrechnen da für Expressreparaturen einen extra Timeslot eingeplant wird um die Bearbeitungszeit Garantieren zu können.

Reparaturauftrag

Der Reparaturauftrag ist für beide Parteien, also Werkstatt und Dich, wichtig. Mit diesem Schriftstück werden alle wichtigen Aspekte, die abgesprochen wurden, festgehalten. Dazu gehören u.a. die Kosten, die Garantie und der Auftrag, also was gemacht bzw. repariert werden soll.
Die Werkstatt und Du sollten beide eine Kopie des Reparaturauftrages haben.

Techniker

Der Techniker / Reparateur sollte die Reparaturen professionell ausführen. Egal ob, wir oder andere Dienstleister, es handelt sich um eure treuen Begleiter, welcher fachgerecht repariert werden sollte. Eine fachgerechte Reparatur kann nur ein professioneller und geschulter Techniker übernehmen.

Ersatzteile

Mindestens genauso wichtig sind hochwertige Ersatzteile. Noch besser ist es, wenn dein Smartphone Ersatzteile in der Originalqualität verbaut bekommt.
Billige Komponenten können Defekte verursachen und/oder Dir den Spaß an deinem Smartphone nehmen.
Genauer kannst Du Dich in dem Blog “Ersatzteile” und “Selber reparieren” informieren.

 

Rechnung

Oft verzichten Kunden beim Kauf auf eine Rechnung. Auch bei Smartphone Reparaturen. Verzichte niemals auf die Rechnung!
Du kannst nicht einmal nachweisen, dass dein Gerät repariert wurde.
Fordere immer die Rechnung ein, auch wenn Du ohne die Rechnung ein paar Euro gespart hättest.
Ein seriöser Reparaturdienstleister händigt Dir immer eine Rechnung aus.

 

Garantie / Gewährleistung

Ohne Rechnung hast Du keinen Beleg, um deine Garantie / Gewährleistung geltend zu machen. Deswegen ist diese so wichtig.

Eine Werkstatt, die von ihren Ersatzteilen, ihren Technikern und der eigenen Arbeit überzeugt ist, gibt immer eine Garantie / Gewährleistung.
Je länger, desto besser für Dich!

 

Bei uns gibt es bei Akkuwechsel sowie Gebrauchtgeräte 6 Monate Garantie.

Für andere Reparaturen sowie Dienstleistungen liegt die Garantie bei 12 Monaten.

Unterschiedliche Reparaturkosten haben verschiedenste Gründe.
Jede Werkstatt verwendet unterschiedliche Ersatzteile. So ergeben sich verschiedenste Einkaufspreise.
In den Reparaturpreis fließen ebenfalls Verbrauchsmaterial, anteilig Fixkosten und natürlich der Arbeitsaufwand.

Auf die Summe dieses Wertes wird die Steuer drauf gerechnet.
Da jede Werkstatt anders kalkuliert, ergeben sich die Unterschiede bei den Reparaturkosten.

 

Wir sind der festen Überzeugung unseren Mitarbeitern sowie Partnern faire Konditionen zu bieten, es darf nicht vergessen werden, das Ihr als Endkunde nicht immer nur die Dienstleistung zahlt, jeder Mitarbeiter wird bei uns Monatelang geschult, sogar zu externen Schulungsanbietern geschickt um unseren festen Qualität Standard halten zu können.